小笠原島ひかり 提供終了について
利用者の皆さま
当社では、ICTスクール協会が提供するアイランド光と併せて、非営利での光回線の提供を2021年より行っておりました。
しかし、昨年来、ICTスクール協会から新会社のスマイルリンクコミュニケーションズへの移行が行われることになってから、事業間の調整が取れず、この8月からスマイルリンクコミュニケーションズから、更にXreiへと移管されることになりました。
当方への経緯説明も無いままスマイルリンクへの移行や、Xreiへの移管が行われておりましたが、Xrei担当者から正式に案内がありましたので掲載いたします。
下記 Xrei担当者より
お客様各位
平素より「アイランド光」「Town光」の光回線サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、両サービスにつきまして、2026年8月1日付で運営主体がスマイル・リンク・コミニケーションズ株式会社から株式会社エクスレイへ移譲されました。これに伴い、両ブランドは当社が提供する「XLeiひかり」に統合されます。
光回線そのものは従前より、スマイル・リンク・コミニケーションズ株式会社を通し、当社が提供しているものです。お客様のご利用環境が変わることはなく、お手続きも不要です。
■ 主な変更点
運営会社：サービスの運営およびお客様対応は、今後当社が行います。
月額料金：ブランド統合に伴い月額利用料を見直し、主要プランで従来より110円の値下げとなります。
ご請求
2026年6月1日以降のご利用料金は、当社よりご請求申し上げます。お支払方法は口座振替のみとなります。口座振替のお手続きが完了するまでの間は、請求書記載の口座へお振込みをお願いいたします。
なお、2026年6月1日以降のご利用料金につきまして、当社以外の事業者からの請求にはご対応いただかないようお願い申し上げます。
プロバイダー(インターネット接続サービス)
プロバイダーは当社が提供する光回線とは別のご契約です。現在ご契約中のプロバイダーは、スマイル・リンク・コミニケーションズ株式会社が運営しております。
各地でスマイル・リンク・コミニケーションズのプロバイダ原因による、通信不通のお声をいただいております。
プロバイダの件は、スマイル・リンク・コミニケーションズにご連絡ください。
また、当社でもインターネット接続サービスをご提供しておりますので、お乗り換えをご希望の場合はお問い合わせください。
■ 詳細のご案内について
アイランド光・town光の公式HP、また弊社HPに今回の移譲に関する記載がございますので、下記よりご覧くださいませ。
・アイランド光をご利用のお客様
・株式会社エクスレイホームページ
https://www.officesoudan.com/
新島にお住まいの方は、商工会様とも連携を取り内容の掲載を順次行っております。
・新島商工会
https://niijima.or.jp/shokokai/
【ご案内書面のダウンロード】
光回線ブランド統合のお知らせ
https://xlei215330.securesamba.com/dllink/UuelnQ7SMOOg
同内容の書面を、ご登録住所宛に8月7日前後の到着予定で郵送しております。口座振替用紙を同封しておりますので、ご記入・ご捺印のうえ8月31日必着でご返送くださいますようお願いいたします。
■ 他社への事業者変更をご希望の場合
下記アドレスまでお申し出ください。事業者変更承諾番号を発行いたします。
契約解除料(違約金)はいただきませんが、承諾番号の発行にあたり、各種変更手数料3,300円を申し受けます。
■ お電話でのご連絡について
順次、ご登録いただいてるご連絡先に、弊社より今回の御案内をさせていただいております。
株式会社エクスレイとしてご連絡をいたしますので、ご多忙のところ大変恐縮ではございますが、ご対応のほどよろしくお願いいたします。
引き続き安心してサービスをご利用いただけるよう努めてまいります。何卒よろしくお願い申し上げます。
■ お問い合わせ
XLeiひかり
collab@xlei.co.jp
